L'exigence opérationnelle
Un protocole écrit, des contrôles photographiques, des délais tenus. Ce qui n'est pas mesuré finit toujours par se relâcher.
Notre histoire
Nous avons étépropriétaires avantd'être conciergerie.
Simply Home est née de l'expérience de deux investisseurs qui ont voulu, pour les biens des autres, le service qu'ils n'avaient pas trouvé pour les leurs.
Le point de départ
Un dimanche soir, un chauffe-eau, et une décision.
Tous les propriétaires qui louent en courte durée connaissent ce moment : le message qui tombe au mauvais moment, la panne qu'il faut régler à distance, le ménage qu'on finit par faire soi-même.
Charlotte et Olivier ont vécu cela pendant deux ans sur leurs propres logements. Ils ont testé des prestataires, changé plusieurs fois, et fini par constater la même chose à chaque fois : soit la conciergerie était trop grosse pour se soucier d'un bien en particulier, soit elle était trop petite pour tenir le rythme.
Simply Home a été construite exactement entre les deux. Assez structurée pour tenir des protocoles, assez proche pour connaître chaque logement par son prénom.
Le parcours
Trois ans, quatre étapes, aucune précipitation.
Nous avons refusé de grandir plus vite que notre capacité à bien faire. C'est ce qui explique que nous restions sur quatre communes.
Janvier 2023
La création
Charlotte et Olivier, l'une venue du commerce et de la relation client, l'autre du management en grande entreprise, louent leurs propres biens en courte durée. Ils constatent qu'aucune conciergerie du secteur ne travaille comme ils le voudraient. Simply Home naît de ce constat.
Janvier 2024
Le local
L'activité sort de la voiture et du salon : un local commercial permet de stocker le linge, les consommables et le matériel. Les délais d'intervention passent sous la barre des quinze minutes sur toute la zone.
Août 2024
L'équipe s'étoffe
Yannis rejoint la conciergerie. Les rôles se spécialisent : un référent pour les propriétaires, un référent pour les voyageurs, une équipe dédiée à la qualité du ménage.
Février 2025
La structuration
Mise en place d'un pôle technique et d'un pôle qualité formalisés, avec des protocoles écrits et des contrôles systématiques. Ce qui reposait sur l'expérience devient un standard reproductible.
Ce à quoi nous tenons
Trois principes, tenus depuis le premier jour.
La rentabilité, sans excès
Nous préférons un bien loué toute l'année à un bien affiché trop cher et vide trois week-ends sur quatre. La régularité l'emporte sur le coup d'éclat.
La relation de confiance
Un interlocuteur qui connaît votre bien, qui répond, qui vous dit quand quelque chose ne va pas. C'est la moindre des choses, et c'est devenu rare.
« Notre métier consiste à transformer un logement en un actif rentable, durablement, sans que son propriétaire ait à s'en soucier — et à offrir au voyageur un séjour qui tient les standards de l'hôtellerie. »
Notre terrain
Le Val d'Europe, et rien d'autre.
Serris, Chessy, Montévrain, Bussy-Saint-Georges. Quatre communes, un même bassin de voyageurs, des saisonnalités que nous connaissons par cœur.
Cette concentration géographique n'est pas une limite commerciale, c'est notre modèle. Elle nous permet d'intervenir en quinze minutes, de connaître les artisans qui répondent vraiment, et de savoir ce que vaut un T3 rue par rue.
Ils nous confient leur bien
Ce que disent les propriétaires que nous accompagnons.
Nos clients restent, en moyenne, bien au-delà de leur première saison. C'est le seul indicateur de satisfaction que nous regardons vraiment.
« Dix-huit mois de collaboration, un taux d'occupation que je n'espérais pas et toujours cinq étoiles sur les commentaires. Je n'ai jamais eu à intervenir. »
« J'habite à l'étranger. Savoir que quelqu'un ouvre, vérifie, répare et rend compte chaque mois, c'est exactement ce que je cherchais. »
« Le rapport mensuel est clair, la commission est annoncée d'avance, il n'y a jamais eu de ligne surprise. C'est ce qui m'a décidé. »
Premier échange sans engagement
Parlons de votre bien.
Un échange de quinze minutes suffit à savoir si la location courte durée est faite pour votre logement — et ce qu'elle peut vous rapporter.